2012年12月5日 星期三

如果不快樂,加油,我的第二人生!

生命不是過程 而是美麗旅程
 第一站叫天真 第二站叫青春

 下一站 的名字 等你去確認!!

 如果不快樂! 追尋屬於自己的第二人生!

 愛很簡單! 並不是能不能 而是肯不肯!

 勇敢的吶喊吧……
 記得用力喊 安可 喔!

 --點一下的幸福快樂學

 

2012年11月20日 星期二

科學是為每一個人存在的, 包括孩子們

科學與玩樂共通的地方是在於哪呢? 

神經科學家 Beau Lotto 覺得所有的人(包括孩子們) 都應該參與科學。 
透過發現的過程,改變既有的感官。 

他的另外一位演講者 Amy O'Toole 是一個十二歲的小女孩。
經過專業的評估之後,她與她 25 位同學的" Blackawton 蜜蜂計畫"成為第一個由孩童研究並且被正式發表的計畫。而這個計畫的開頭是"從前從前..."。

 

2012年10月23日 星期二

服務,不能只是快速就好 --續集

昨天下午,接到博客來的客服回應了!! 
(問題連結請參考 - 服務,不能只是快速就好!)
我只能說 "制式的回應",無法解決客戶的心情!!

企業的競爭力,服務品質,從小細節就可以看出來!
一個用心的客服,不會只有用制式的回答,來回應客戶,
也不會搞不清楚 客戶的問題點在哪裡!!

很多時候,客戶要的只是你承認疏失,真心道歉,
至於如何改進?透過什麼方法?
並不會是重點。

請記得,面對客戶,需要先處理心情,再處理事情!

2012年10月22日 星期一

服務,不能只是快速就好!

上週,在博客來網路書店訂購了一本書。
因為這本書不是熱銷書,所以等了一星期才到貨。
愛上博客來訂書,是因為它送書速度快;今天訂,明天就可以拿到。
但是,今天收到書後的經驗,完全毀掉之前的好印象了!
為什麼? 請看看這張照片。


1.一張大大的特價標籤,上頭的價格竟然比我買的便宜很多!!
(博客來,你讓我很不是滋味,至少你也把它撕了吧! 不用花費多少時間吧?)

2.這本書感覺很舊了,簡直是書店回收回來的二手書嘛!! 
(雖然沒有損壞,但是讓人覺得,我怎麼花比較貴的錢,竟然拿到這麼差的東西!)


服務,不能只是快速就好!

一個好的服務,必須重視顧客的感受! 必須要有同理心! 
一些小細節的注重,其實你可以不一樣!!



2012年10月18日 星期四

網路傳播真的很快! 你要會危機處理!


今天網路上討論最多的應該是行政院這個影片



經過那麼長時間,怎麼就沒有人來說明
行政院經濟動能推升方案,其實有專頁網站說明!
http://www.ey.gov.tw/policy10
幾句話沒辦法解釋,那就提供可以讓人了解的方法嘛!!

為什麼不想辦法解決問題? 還怪到離職的承辦人員頭上呢?
為何不動點頭腦改善一下,而卻一直找藉口???
--------------------
從網路上找資料,到剪接影片完成上傳,花不到20分鐘!
你要做什麼? 請你想想!! 如果是你,你可以做什麼?

行政院經濟動能推升方案(無能加強版)


2012年10月14日 星期日

注意細節,您可以不一樣!

前幾天,寫信給某出版社客服, 詢問參加新書發表會的相關事宜!

得到的回應如下圖,如果是你!

你喜歡哪種回答呢? 為什麼?


一些文字上的差異,短短的幾個字不同,
顧客倍受重視的感受將大大提升!!

不花錢也能創造高價值感受!!

用心,能讓您有所不同!

服務力! 決定你的競爭力!

你的服務力如何?



優質的服務一定要砸大錢嗎?

由哪些小細節可以提升你的服務品質?
讓我們來談談 優質的服務力吧!

敬請期待!

點一下談服務力。

2012年9月25日 星期二

束脩專賣店|孔子的最愛~品軒肉乾香腸

孔子的最愛~束脩專賣店
品軒肉乾香腸專門店

網路免費資源玩行銷-主題討論
孔子的最愛~束脩專賣店


我們班同學都好認真喔!!^^
底下是
購買 品軒肉乾香腸專門店 肉乾的理由!!

1.每日現宰溫體豬肉
2.祖傳獨家秘方純手工灌製
3.炭火人工烘焙
4.全系列不加防腐劑〈己二烯酸、去水醋酸
5.禮盒精美包裝,是年節送禮、饋贈親友最佳選擇各企業競相大量採購
6.當天生產當日銷售,可以維持顧客享受用新鮮的產品
7.經過特殊中藥及獨家秘方,特殊醬油浸泡,以真空按摩方式將原料完全入味
8.低膽固醇完全沒有油質
9.使用進口機器熱風烘乾,絕對無烤焦味
10.榮獲全國十大優質商品精品獎
11.認真用心,踏實經營百餘年三代傳承
12.台灣製造MIT
13.接受訂單後現作現烤
14.利用特選後豬腿肉搭配香甜的獨門蜜汁醬料,長時間熬製而成,讓蜜汁的香甜充分與豬肉厚片的鮮美風味結合
15.肥瘦比例恰到好處
16.兼顧健康與美味,吃得到肉質的鮮甜,創造口感特佳的香腸
17.香氣四溢,好吃的讓您一口接著一口
18.長時間熬製而成,讓精燉滷汁慢慢滲入豬肉內部纖維,使其充分入味
19.產品製作上面全程使用逆滲透水
20.以傳承自中國的師徒表現賦予古典的意象,創造出古今交融的新美學主張
21.自拜師求學起就開始要接受老師的教誨約束,修養品德及學問的意思,所以束脩出品一定放心
22.肉餡不用絞肉改用切塊方式更讓口感帶嚼勁,飽含肉汁而不乾澀,讓人一吃就上癮
23.優良產品認證通過
24.最誘人的味蕾刺激
25.(因為古時候肉是很貴重的東西)所以送束脩肉乾是最佳教師節禮品
26.秉持品 質第一、客戶至上的企業精神來滿足客 戶的需求
27.自開業來不變的原則與堅持,專業誠心的經營.嚴謹的製作程序
28.我們的品質與口碑是一流的沒話說
29.在主要的原料中微調出自己的特色
30.因為你一吃一定會愛上
31.急速冷凍全程低溫宅配
32.釣魚台是我們的;所以一定要支持 品軒肉乾香腸束脩專賣店 啦!!
33. 品軒肉乾香腸 生產製程,文昌星君全程加持,無論你是考公職,考大學,文昌君都會庇祐ㄜ!

2012年9月19日 星期三

免費網路資源玩行銷-第三堂課(建立專屬表單)

免費網路資源玩行銷-第三堂課(建立專屬表單)
http://blog.clkone.com/2012/09/blog-post_19.html

 

GoogleBlog 專屬網址設定-DNS設定

GoogleBlog 專屬網址設定-DNS設定




有疑問,請留言互動,我會位各位解答喔!
https://www.facebook.com/ck1netclass

GoogleBlog 專屬網址設定-DNS設定!!

記得要等DNS設定生效喔!(約24~48小時)

2012年9月15日 星期六

第二堂課的頒獎典禮



第一堂課的活動,恭喜 慈芬 獲得最佳人氣王!

獎品是-小女孩的幸福Way之薰衣草精油...

2012/09/13

2012年9月14日 星期五

免費網路資源玩行銷-第二堂課教學影片

同學如果不清楚,請上FaceBook留言互動,我會位各位解答喔!

建立Google Blog方法-
1.以Gmail帳號登入blogger
2.第一次使用請先建立名稱...等基本資料.
3.新增網誌.
4.建立Blog名稱與Blog網址.

教學影片:http://goo.gl/r9lrK

1.免費新註冊 twbbs帳號 的方法!
教學影片: http://youtu.be/10iQ0_RfxJQ

2.免費新註冊 twbbs網域 的方法!
教學影片: http://youtu.be/9B_CEvv9dd0

2012年9月13日 星期四

免費網路資源玩行銷-第二堂課

接軌雲端世界的窗-使用Google部落格服務
讓您能夠快速建立網站和應用。

2012年9月5日 星期三

免費網路資源玩行銷-第一堂課(雲端概念&建立獨立網址)


免費網路資源玩行銷-第一堂課(雲端概念&建立獨立網址)
為何需要 專屬獨立網址

  • 專屬網址是您品牌的一部份
  • 提升網路行銷知名度
  • 好記、提升記憶度
  • 專屬關鍵字


2012年7月18日 星期三

部落格行銷大小事

七月18日,一堂關於部落格行銷的研習ㄛ,免費課程.
歡迎您ㄧ起來共襄盛舉!
PS.礙於場地限制,名額有限,行動要快喔!!

 (7/18週三, 地點:小太陽兒童人文藝術學院-台南市東區崇明路184號二樓)
點一下在台南市社大,也有開設部落格行銷相關課程喔!http://goo.gl/nQYy2

課程大綱:

  • 網路行銷概念
  • 部落格行銷準備
  • 最夯社群行銷

 研習教材 >

2012年7月15日 星期日

Google進階搜尋:site,link,inurl,allinurl,intitle,allintitle


Google進階搜尋:site,link,inurl,allinurl,intitle,allintitle

1.    “site”表示搜尋結果侷限在某個具體網站或者網站頻道,如“sina.com.cn”、“edu.sina.com.cn”,或者是某個域名,如“com.cn”、“com”等等。如果是要排除某網站或者域名範圍內的頁面,只需用“-網站/域名”。

範例:搜尋中文教育科研網站(edu.cn)上所有包含“金庸”的頁面。
搜尋:“金庸 site:edu.cn”
結果:已搜尋有關金庸 site:edu.cn的中文(簡體)網頁。共約有2,680項查詢結果,這是第1-10項 。搜尋用時0.31秒。

範例:搜尋包含“金庸”和“古龍”的中文新浪網站網頁,
搜尋:“金庸 古龍 site:sina.com.cn”
結果:已在sina.com.cn搜尋有關金庸 古龍的中文(簡體)網頁。共約有869項查詢結果,這是第1-10項。搜尋用時0.34秒。
注意:site後的冒號為英文字符,而且,冒號後不能有空格,否則,“site:”將被作為一個搜尋的關鍵字。此外,網站域名不能有“http”以及“www”等,也不能有任何“/”的目錄後顯示;網站頻道則只局限在“頻道名.域名”方式,而不能是“域名/頻道名”方式。諸如“金庸site:edu.sina.com.cn/1/”的語法是錯誤的。

2.    “link”語法返回所有鏈接到某個URL地址的網頁。

範例:搜尋所有含指向華軍軟體園www.newhua.com”鏈接的網頁。
搜尋:“link:www.newhua.com”
結果:搜尋有鏈接http://www.newhua.com的網頁。共約有...j尋時用0.23秒。
注意:“link”不能與其他語法相混合****作,所以“link:”後面即使有空格,也將被GOOGLE忽略。

3.   inurl語法返回的網頁鏈接中包含第一個關鍵字,後面的關鍵字則出現在鏈接中或者網頁文檔中。

有很多網站把某一類具有相同屬性的資源名稱顯示在目錄名稱或者網頁名稱中,比如“MP3”、“GALLARY”等,於是,就可以用INURL語法找到這些相關資源連結,然後,用第二個關鍵詞确定是否有某項具體資料。INURL語法和基本搜尋語法的最大區別在於,前者通常能提供非常精確的專題資料。

範例:查找MIDI曲“滄海一聲笑”。
搜尋:“inurl:midi 滄海一聲笑”
結果:已搜尋有關inurl:midi 滄海一聲笑的中文(簡體)網頁。共約有14項查詢結果,這是第1-10項。搜尋用時0.01秒。

範例:查找微軟網站上關於windows2000的安全專題資料。
搜尋:“inurl:security windows2000 site:microsoft.com”
結果:已在microsoft.com內搜尋有關 inurlecurity windows2000的網頁。共約有198項查詢結果,這是第1-10項。搜尋用時0.37秒。
注意:“inurl:”後面不能有空格,GOOGLE也不對URL符號如“/”進行搜尋。GOOGLE對“cgi-bin/phf”中的“/”當成空格處理。

4.  allinurl語法返回的網頁的連結中包含所有查詢關鍵字。這個查詢的對象只集中於網頁的鏈接字符串。

範例:查找可能具有PHF安全漏洞的公司網站。通常這些網站的CGI-BIN目錄中含有PHF腳本程序(這個腳本是不安全的),表現在鏈接中就是“域名/cgi-bin/phf”。
語法:“allinurl:"cgi-bin" phf +com”
搜尋:搜尋allinurl:"cgi-bin" phf +com. 共約有40項查詢結果,這是第1-10項。搜尋用時0.06秒。

5.  allintitle和intitle的用法類似於上面的allinurl和inurl,只是後者對URL進行查詢,而前者對網頁的標題欄進行查詢。

網頁標題,就是HTML標記語言title中之間的部分。網頁設計的一個原則就是要把主頁的關鍵內容用簡潔的語言表示在網頁標題中。因此,只查詢標題欄,通常也可以找到高相關率的專題頁面。示例:查找日本明星藤原紀香的照片集。

搜尋:“intitle:藤原紀香 寫真”
結果:已搜尋有關intitle:藤原紀香 寫真的中文(簡體)網頁。共約有284項查詢結果,這是第1-10項。搜尋用時0.03秒。

SimpleShare -Box.com外掛程式


SimpleShare -Box.com外掛程式
  http://sites.box.net/apps/web/simpleshare/SimpleShare32.msi

知名線上硬碟Box.net推出的「SimpleShare」


SimpleShare可以安裝在Windows與Mac作業系統,提供了每個檔案最大25MB的上傳體積,以及共用原本Box.net提供的5GB免費線上空間。

Box.net SimpleShare這類工具注重的是從一般用戶出發的輕鬆分享體驗:我們不用再進入難搞的網站端,直接在桌面就能拖曳檔案上傳。

2012年6月21日 星期四

免費網路資源玩行銷

點一下的第二堂課

--整合免費雲端資源-建構自己的網路行銷版圖
    台南市社區大學 資訊傳播學程 課程
課程說明: http://goo.gl/V9qzO



  透過學習更多網路網站的整合運用及各種雲端應用技巧,讓你也能成為網路行銷高手。

  透過本課程的帶領,預期讓學員能更順手使用現成網路工具,將自己的網站經營得更精采豐富。

課程說明: http://goo.gl/V9qzO



點一下人文科技
點一下的網路整合課

2012年6月10日 星期日

第六感的驚人力量

科技、是讓人更有人性? 還是讓人綁手綁腳?

2012年6月7日 星期四

Google推出新功能,主動分析用戶是否遭「國家級駭客」入侵並發出警告


全球搜尋引擎龍頭Google推出新功能,將主動分析用戶是否遭「國家級駭客」入侵並發出警告,呼籲用戶應立即採取防護措施。
Google資安工程副總裁葛羅瑟五日發文指出,如果偵測到用戶帳戶或電腦遭受國家支持的網路攻擊威脅,Google將會在用戶看到的Google服務網頁上方,貼出底框為粉紅色的粗體字警語,內容為,「警告:我們相信國家支持的駭客可能企圖侵入您的帳戶或電腦。請立即自我防護。」
葛羅瑟表示,用戶看到警語時,並不一定代表帳戶已經遭駭,只是表示Google相信這個帳號可能成為網路攻擊的目標,例如俗稱「網路釣魚」的詐騙,或者遭到惡意程式入侵,因此呼籲用戶應該立即採取防護措施,包括建立更穩固的密碼、啟用Gmail兩步驟驗證程序,以及升級自己的瀏覽器、作業系統、擴充套件和文件編輯程式。
葛羅瑟表示,目前無法透露如何知道這些攻擊由國家資助,但堅稱他們所掌握的資訊可以確認發起攻擊的人員或團體是由國家贊助的。來自中國、俄羅斯和數個中東國家的「國家級駭客」,已多次遭指控對異議份子和記者等人士發動網路攻擊。
在此之前,Google五月間宣布將推出一個機制,提醒中國用戶哪些搜尋關鍵字可能受到中國當局攔截或審查。

當你的服務達到某種程度與水準時,你能做的就是

不斷地提高你的服務品質深度,多為使用者想更多一點!

2012年6月3日 星期日

小7也翻上牆

台灣最大的連鎖超商、7-11

最近嚐試了一項新的購物模式。

這個模式其實很簡單,

透過實體通路來宣傳虛擬通路

讓系統自動運行。

這個模式在日本、韓國已經風行已久

在台灣 、大企業已經開始將購物模式上牆。

你也準備要上牆了嗎?




2012年5月30日 星期三

2012年5月23日 星期三

2012年5月16日 星期三

打造專屬部落格-整合線上媒體 第十堂課


打造專屬部落格-整合線上媒體 第十堂課
線上媒體-整合篇

2012年4月25日 星期三

部落格結合社群 第七堂課

讓blog也能擁有FB留言版-部落格結合社群 程式碼檔:
按此下載

2012年4月17日 星期二

建立線上表單 - 第六堂課

製作實用線上表單,輕鬆收集各項資料 (報名表,問卷調查.....)

2012年4月16日 星期一

Facebook開始同步你的短網址和Email信箱名稱


Facebook最新宣布,開始同步你的短網址和Email信箱名稱,也就是說,如果你設定Facebook短網址為www.facebook.com/earfans,那麼就會自動帶出Faceboo專屬的Email信箱 earfans@facebook.com。


2009年,Facebook開始讓用戶可自訂短網址,選擇自己喜愛的URL(例如facebook.com/earfans),讓你的親友可以更方便找到你,而不是只能單靠上方的搜尋欄位。
2010年,Facebook接著推出訊息平台(messaging platform),提供Email的方式讓Facebook以外的網友也可以傳訊給你。
最新的名稱同步政策,讓你在Gmail之外,又多了一項選擇。

如果你的臉書帳號還沒有專屬名稱,可以前往這裡( www.facebook.com/username/ )替自己設定一個。

出自Mashable

2012年4月10日 星期二

建立發表連線 快速發佈至社群 第五堂課

打造專屬部落格-
建立發表連線 快速發佈至社群 第五堂課

2012年4月8日 星期日

提升搜尋品質,Google搜尋在三月做的五十項更新

根據Google搜尋部落格上 4/3的發文,Google搜尋在三月作出的五十項功能變化或更新,整理部分如下:

  • 數學符號也能Autocomplete了。搜尋[e=mc2]看看。
  • 本來一些特殊符號沒有被索引,現在新增“%”, “$”, “\”, “.”, “@”, “#”, 與 “+”列入搜尋索引。
  • 提升相關新聞搜尋的準確度。
  • 全面更新了Google sitelinks。
  • 改善了Autocomplete的後端系統,減少後端呼叫的次數,提升CPU使用,預測更全面。
  • 改善密碼變更流程,如果更改密碼,任何地方,任何機器原先被登入的帳號就會被登出。
  • 對超過兩百個社群網站上的個人頁作了更好的索引。
  • 更新News Universal的界面設計。
  • 針對高品質網站,改善檢索資料更新演算法,讓人們能更快搜到新資料。
  • 網球比數能及時搜尋更新了。
  • 調整圖片在低品質網站上所佔的搜尋權重因子,圖片搜尋結果更具相關性。
  • 手機上搜尋app,現在排名資訊跟呈現界面都更好了。
  • 有些搜尋的條件訊號跟地理資訊有關,本變動更新了那些系統要用的地理資料。
  • 更準確偵測不更新的老網頁,減少出現的機會。
  • 用Freebase的資料,提升了短答案準確度。
  • 在更多國家語言搜尋結果中出現+1按鈕。

如需瞭解完整Google搜尋作的改變,請看他的官方部落格

2012年4月5日 星期四

台南社大於4月15日舉辦 第二梯次WP部落格研習課程

台南社大於4月15日(星期日) 於延中電腦教室
將舉辦 第二梯次 WP部落格研習課程。

分別於
4/15與4/22兩天,上午9:00~12:00,
4/22下午還會介紹GOOGLE部落格喔!


如果您想要知道 點一下 最新的開課訊息,歡迎上網
http://goo.gl/lvvNT 訂閱,我會將最新的課程資訊寄給您參考喔!
也歡迎您上我的FB粉絲團討論相關問題!
FB粉絲團:http://zh-tw.facebook.com/ck1netclass

2012年4月2日 星期一

Picasa網路相簿 免費儲存空間限制

Picasa桌面應用工具:
http://picasa.google.com.tw/intl/zh-TW/

Picasa 網路相簿 免費儲存空間限制

「Picasa 網路相簿」提供 1 GB 的免費儲存空間供您存放相片和影片,但是大小低於特定限制的檔案不會計入這個免費儲存空間配額限制。如果您使用的其他 Google 產品 (包括 Blogger、Google+ 和「Google 地圖」) 可將相片和影片儲存在「Picasa 網路相簿」中,也同樣適用這項限制。

免費儲存空間大小的相片適合在網路上分享;不過,如果為了保存或列印等因素而需要較佳的圖片品質,因此必須上載較大的圖檔,您隨時都可以購買更多儲存空間。


免費儲存空間限制

只要相片大小低於 2048x 2048 像素,影片長度少於 15 分鐘,就不會計入免費儲存空間配額。

自動調整大小

Google+ 會自動將所有上載的相片長邊調整為 2048 像素,並且不會計入免費儲存空間配額。

而所有從 Picasa 軟體上載的相片或「Picasa 網路相簿」中的相片一旦超過免費的大小上限,就會計入 1 GB 的免費儲存空間。儲存空間快要用完時,您上載的相片只要超過大小限制,系統就會自動將相片的長邊調整為 2048 像素。



注意:如果您從 Picasa 桌面軟體上載相片時儲存空間已用完,必須將相片調整為免費儲存大小才能上載。系統不會將超過大小限制的上載相片自動調整為免費儲存空間限制適用的大小。

http://support.google.com/picasa/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=1224181&topic=1689654&ctx=topic

GOOGLE更新- 12/08/2011

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2012年3月27日 星期二

打造專屬部落格-(第四堂課)

打造專屬部落格-(第四堂課)

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2012年3月23日 星期五

黃昏南科

測試發文2


南科的黃昏

測試手機發文

2012年3月22日 星期四

2012年3月21日 星期三